Términos y condiciones

Sardinia Yacht Hire opera el sitio web sardiniayachthire.es y organiza chárteres tripulados de yate y barco en Cerdeña, Italia, tanto por día como por periodos más largos. En el sitio encontrará 102 embarcaciones —superyates, yates, sport-yachts, day-boats y catamaranes— con tarifas por día desde 1.700 €.

Para cualquier consulta sobre una reserva o sobre estas condiciones, escriba a [email protected].

Las reservas no se pagan online en el sitio web. Usted nos envía una consulta a través del formulario, por email, teléfono o WhatsApp, indicando el yate elegido si lo tiene decidido, las fechas de inicio y fin del chárter y el número de pasajeros.

A partir de esa consulta le enviamos un presupuesto por escrito con el precio y lo que incluye. La reserva solo queda confirmada cuando usted recibe de nuestra parte una confirmación escrita y abona el depósito indicado en el apartado de pago. Una consulta o un presupuesto, por sí solos, no constituyen una reserva confirmada.

El precio de cada chárter se fija en el presupuesto escrito que le enviamos para sus fechas y su embarcación concreta. No añadimos ningún concepto que no figure en ese presupuesto.

Salvo que el presupuesto indique lo contrario, elementos como el combustible, las tasas de amarre, la APA (provisión de gastos a bordo) en los yates de mayor eslora, el catering y otros extras se facturan exactamente como se describen por escrito, y no como importes añadidos a posteriori.

Más que ofrecer un único itinerario estándar, elegimos la embarcación y la ruta según el grupo: un recorrido tranquilo y resguardado por el Archipiélago de la Maddalena para una salida familiar, o un trayecto más largo por la Costa Esmeralda para quienes buscan distancia y ritmo. El desglose de la tarifa diaria y de la APA, cuando corresponda, se le presenta antes de reservar, para que sepa qué cubre el combustible, el aprovisionamiento y la tripulación antes de zarpar desde Porto Cervo o Palau.

Un depósito del 40% del importe total confirma la reserva. El saldo restante debe abonarse 10 días antes de la fecha de salida.

Si el saldo no se recibe en ese plazo, podemos considerar la reserva como cancelada por el cliente, aplicándose las condiciones de cancelación descritas más abajo.

Si usted necesita cancelar, debe comunicarlo por escrito a [email protected]; la fecha en que recibimos ese email es la que se tiene en cuenta para calcular el plazo.

• Más de 21 días antes de la salida: el depósito se reembolsa en su totalidad.
• Entre 10 y 21 días antes de la salida: el depósito no es reembolsable.
• Menos de 10 días antes de la salida: se debe el importe íntegro del chárter.

Si desea modificar fechas o embarcación en lugar de cancelar, contáctenos lo antes posible; estudiamos cada cambio según disponibilidad, pero un cambio solicitado dentro de los mismos plazos anteriores puede tratarse como una cancelación a efectos de estas condiciones.

La normativa europea de protección del consumidor reconoce, con carácter general, un plazo de 14 días para desistir de los contratos celebrados a distancia. Sin embargo, el artículo 16, letra l), de la Directiva 2011/83/UE excluye expresamente de ese derecho los servicios de ocio que se presten en una fecha o periodo concreto, como es el caso de un chárter de yate. En Italia, esta excepción está recogida en el artículo 59 del Código del Consumo (Decreto Legislativo 206/2005).

Esto significa que, una vez confirmada la reserva, no existe un derecho legal de desistimiento de 14 días. En su lugar, se aplica la política de cancelación voluntaria descrita en el apartado anterior, que establece de forma clara lo que se reembolsa según cuándo cancele.

Si el patrón o la autoridad portuaria consideran que las condiciones del mar o del tiempo no son seguras para navegar, usted podrá elegir entre una nueva fecha sin coste adicional o el reembolso íntegro de lo abonado. La decisión del patrón sobre la seguridad de la navegación es definitiva y no es negociable.

Si un problema técnico de la embarcación reservada nos impide prestar el servicio, le ofreceremos una embarcación alternativa equivalente, una nueva fecha o el reembolso correspondiente.

En caso de fuerza mayor —circunstancias ajenas a nuestro control razonable que impidan la realización del chárter— aplicamos el mismo criterio: nueva fecha gratuita o reembolso íntegro, según prefiera el cliente.

El número de personas a bordo no puede superar en ningún caso la capacidad autorizada de la embarcación. Esta cifra se indica en el presupuesto y debe respetarse aunque el cliente desee incluir a más invitados el día del chárter.

La tripulación puede denegar el embarque a cualquier persona cuyo estado o comportamiento ponga en riesgo la seguridad de los pasajeros, de la tripulación o de la embarcación.

El patrón dirige la navegación y tiene autoridad final sobre cualquier decisión relacionada con la seguridad de la embarcación y de las personas a bordo, incluida la ruta, la velocidad y el fondeo.

El itinerario acordado es orientativo. El patrón ajusta el recorrido o el fondeadero según el estado del mar, el viento o cualquier otra circunstancia que afecte a la seguridad o a la navegación, incluido el típico refuerzo del Mistral por la tarde en la zona, sin necesidad de mantener un plan fijo si las condiciones aconsejan otra cosa.

A bordo debe seguirse en todo momento las instrucciones del patrón y de la tripulación, especialmente en lo relativo a chalecos salvavidas, zonas de baño y manejo de equipos.

El cliente es responsable de los daños causados a la embarcación, a su equipamiento o a terceros por un uso indebido o negligente por parte de los pasajeros durante el chárter.

Las pertenencias personales que los pasajeros lleven a bordo quedan bajo su propia responsabilidad; recomendamos no dejar objetos de valor sin vigilancia y revisar que no queden efectos personales al finalizar la salida.

Nuestra responsabilidad se limita a la correcta prestación del chárter contratado según lo descrito en el presupuesto escrito. No respondemos de retrasos, cambios de itinerario o cancelaciones derivados de condiciones meteorológicas, decisiones de las autoridades portuarias o causas de fuerza mayor, sin perjuicio de las opciones de nueva fecha o reembolso ya previstas en estas condiciones.

Si durante o después del chárter tiene alguna reclamación, escríbanos a [email protected] con el mayor detalle posible sobre la fecha, la embarcación y lo ocurrido; revisamos cada caso de forma individual y le responderemos por escrito.

El contenido de sardiniayachthire.es —textos, fotografías y descripciones de las embarcaciones— se ofrece con fines informativos para ayudarle a elegir su chárter y no constituye, por sí solo, una oferta vinculante hasta la confirmación escrita descrita en estas condiciones. No está permitido copiar o reutilizar el contenido del sitio sin nuestro consentimiento.

Estas condiciones se rigen por la ley italiana. Para cualquier controversia derivada de una reserva, y sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección del consumidor pueda reconocerle en su país de residencia dentro de la Unión Europea, serán competentes los tribunales de Italia.

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente es la publicada en sardiniayachthire.es en el momento en que usted envía su consulta; si tiene dudas sobre qué versión se aplica a su reserva, escríbanos a [email protected].